AGB für Therapeut:innen

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Therapeut:innen, die sich auf der Plattform TebaCare, TebaCare Services Eberhart, registrieren und ihre Leistungen anbieten.

1.2 Abweichende oder ergänzende Bedingungen der Therapeut:innen gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

2. Leistungen der Plattform

2.1 TebaCare stellt Therapeut:innen eine digitale Praxisplattform zur Verfügung. Diese umfasst unter anderem:

• Ein öffentliches Therapeutenprofil mit Suchmaschinen-Indexierung zur Auffindbarkeit für Patient:innen.
• Ein internes Dashboard mit Posteingang, Kalender, Patientenverwaltung, Leistungskatalog, Rechnungsstellung, Buchhaltungsübersicht und Zahlungsverwaltung.
• Online-Terminanfragen durch Patient:innen inkl. automatischer Kalendereinträge, E-Mail-Benachrichtigungen und Terminerinnerungen.
• Ein Empfehlungsprogramm mit automatisch erzeugbaren Gutscheincodes.
• Newsletter-Anbindung für automatische Registrierung beim Therapeuten-Newsletter.
• Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA/MFA) als optionale Sicherheitsfunktion.

2.2 Die Plattform vermittelt ausschließlich Kontakte zwischen Patient:innen und Therapeut:innen. TebaCare ist nicht Vertragspartei der Behandlungsverträge, die zwischen Therapeut:innen und Patient:innen zustande kommen.

2.3 Die Plattform übernimmt keine Verantwortung für die medizinische oder therapeutische Qualität der Leistungen der Therapeut:innen.

2.4 Teilweise werden fiktive Therapeutenprofile auf der Plattform dargestellt. Diese dienen ausschließlich der internen Entwicklung, Prozessüberwachung und Einstellung der Plattform und sind nicht als reale Angebote zu verstehen.

3. Registrierung, Profilfreischaltung und Zugang

3.1 Therapeut:innen müssen bei der Registrierung vollständige und korrekte Angaben zu Name, Qualifikation, beruflicher Zulassung und Kontaktdaten machen. Die Registrierung erfolgt über E-Mail-Verifizierung durch einen Bestätigungscode (OTP).

3.2 Nach erfolgreicher Registrierung und Verifizierung wird das Profil freigeschaltet. Die Freischaltung setzt bei kostenpflichtigen Paketen den erfolgreichen Abschluss des Zahlungsprozesses voraus; bei Gutschein-Einlösung wird das Profil nach erfolgreicher Stripe-Checkout-Validierung freigeschaltet.

3.3 Die Plattform behält sich das Recht vor, Anmeldungen abzulehnen oder Accounts zu sperren, insbesondere bei unvollständigen Angaben, falschen Zulassungsnachweisen oder Verstößen gegen diese AGB.

3.4 Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln; ein Weitergeben an Dritte ist nicht gestattet. Optional kann eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA/MFA) aktiviert werden, um die Sicherheit des Accounts zu erhöhen.

4. Pakete und Preise

4.1 TebaCare bietet Therapeut:innen folgende Abonnement-Pakete an. Alle Preise verstehen sich monatlich in Euro (€) und als Netto-Angaben an den Endkunden:

• Gratis (0 €/Monat): Basisprofil, öffentliche Auffindbarkeit, Posteingang und Kalender.
• Basis (9 €/Monat): Zusätzlich Patientenverwaltung und erweiterte Profilfunktionen.
• Komfort (29 €/Monat): Zusätzlich Fälle, Leistungskatalog, Rechnungsstellung und Zahlungsverwaltung.
• Premium (39 €/Monat): Vollständiger Funktionsumfang inklusive Buchhaltungsübersicht.

4.2 Der jeweilige Funktionsumfang ist im Dashboard anhand der Tabs und Funktionen ersichtlich. Nicht enthaltene Features sind für niedrigere Pakete gesperrt und können durch Upgrade freigeschaltet werden.

4.3 Änderungen der Paketpreise oder -zusammenstellung werden den Therapeut:innen rechtzeitig angekündigt und gelten für Neuabschlüsse sowie Vertragsverlängerungen.

5. Zahlungen, Abonnement und Kündigung

5.1 Zahlungen für kostenpflichtige Pakete werden über Stripe abgewickelt. Therapeut:innen müssen im Checkout gültige Zahlungsinformationen hinterlegen. Bei 100 % Gutscheinen ist die Eingabe der Zahlungsdaten dennoch erforderlich, um Missbrauch zu vermeiden und dem Betreiber Sicherheit zu bieten.

5.2 Das Abonnement verlängert sich automatisch um jeweils einen Monat, sofern es nicht rechtzeitig gekündigt wird. Die Kündigung kann jederzeit im Dashboard unter den Zahlungs- oder Kontoeinstellungen vorgenommen werden.

5.3 Nach Kündigung verbleibt das Profil im kostenlosen „Gratis"-Paket. Bereits bezahlte Zeiträume werden nicht erstattet, es sei denn, es liegt ein gesetzlicher Rücktrittsgrund vor.

5.4 Rechnungen können im Dashboard manuell mit individuellen Rechnungsnummern erstellt und verwaltet werden. TebaCare übernimmt keine steuerliche oder rechtsberatende Prüfung der vom Therapeuten vergebenen Rechnungsnummern.

6. Empfehlungsprogramm und Gutscheine

6.1 Therapeut:innen können im Dashboard unter „Empfehlungen" persönliche Empfehlungscodes generieren und an Kolleg:innen weitergeben.

6.2 Bei erfolgreicher Einlösung eines Empfehlungscodes erhält der werbende Therapeut:in einen Gutschein für einen kostenlosen Monat (100 % Rabatt) auf das gewählte Paket. Der Gutschein wird im Dashboard angezeigt, inklusive Aktivierungsdatum und Ablaufdatum.

6.3 Vor Ablauf des Gutscheins kann eine Erinnerungs-E-Mail an den Therapeuten versendet werden, um auf die bevorstehende Verlängerung bzw. das notwendige Upgrade hinzuweisen.

6.4 Gutscheine sind nicht übertragbar, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar und können nicht in Bargeld ausgezahlt werden.

7. Pflichten der Therapeut:innen

7.1 Therapeut:innen verpflichten sich, gesetzliche und berufsrechtliche Vorgaben einzuhalten.

7.2 Die Angaben zu Qualifikation, Ausbildung, Praxis und Leistung müssen wahrheitsgemäß und aktuell sein.

7.3 Therapeut:innen dürfen die Plattform nicht für unzulässige Werbung, Spam, Diskriminierung oder unethisches Verhalten verwenden.

7.4 Therapeut:innen sind verantwortlich für Terminvereinbarungen, Absagen, Zahlungen und Kommunikation mit Patient:innen. Für Inhalte, die Therapeut:innen in Profile, Nachrichten oder Dokumente einstellen, sind sie selbst verantwortlich.

7.5 Bei Online-Terminanfragen ist der Therapeut verpflichtet, diese zeitnah zu bestätigen oder abzulehnen. Nach Bestätigung wird der Termin automatisch im Kalender hinterlegt und der Patient:in in die Bestandspatientenliste übernommen, sofern noch nicht vorhanden.

8. Terminbuchung, Kalender und Benachrichtigungen

8.1 Patient:innen können über das öffentliche Profil eines Therapeuten Terminanfragen stellen. Dabei können sie ein Anliegen bzw. eine Nachricht an die Praxis hinterlegen.

8.2 Der Therapeut erhält eine Benachrichtigung im Posteingang sowie per E-Mail. Die Bestätigung oder Ablehnung erfolgt über den Posteingang im Dashboard.

8.3 Bestätigte Termine werden automatisch in den Kalender des Therapeuten übernommen. Terminerinnerungen werden automatisch an Patient:innen versendet.

8.4 Bestätigungs-E-Mails enthalten einen Absage-Button für Patient:innen sowie die Möglichkeit, den Termin in gängige Kalender (z. B. Google Calendar, Outlook) zu übertragen.

8.5 Bei Absage durch den Patienten wird der Termin freigegeben und der Slot in der Verfügbarkeit des Therapeuten wieder verfügbar.

9. Datenschutz und Datenverarbeitung

9.1 Therapeut:innen erklären sich damit einverstanden, dass ihre beruflichen Angaben und Kontaktdaten im Rahmen der Vermittlung an Patient:innen angezeigt werden.

9.2 Therapeut:innen müssen personenbezogene Daten der Patient:innen vertraulich behandeln und die DSGVO einhalten.

9.3 Für den Betrieb der Plattform werden folgende Dienstleister eingesetzt:

• Supabase: Authentifizierung, Datenbank und Dateispeicher für Profile und Dokumente.
• Stripe: Zahlungsabwicklung, Abonnementverwaltung und Gutschein-Handling.
• Resend: Versand transaktionaler E-Mails (Registrierung, Termine, Rechnungen, Newsletter).

9.4 Mit der Registrierung wird die E-Mail-Adresse des Therapeuten automatisch in den Therapeuten-Newsletter eingetragen, sofern dies technisch umgesetzt ist. Der Newsletter kann jederzeit abbestellt werden.

10. Haftung

10.1 Die Plattform haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten der Plattform entstehen.

10.2 Für Fehler, Versäumnisse oder Schäden, die aus der Leistung der Therapeut:innen resultieren, übernimmt die Plattform keine Haftung.

10.3 Therapeut:innen stellen die Plattform von Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund ihrer Handlungen oder Angaben entstehen.

10.4 TebaCare übernimmt keine Haftung für kurzfristige technische Störungen, Ausfälle von Drittanbietern (z. B. Stripe, Supabase, Resend) oder Verzögerungen bei E-Mail-Zustellungen.

11. Vertragsbeendigung

11.1 Therapeut:innen können ihr Konto jederzeit löschen; die Plattform kann Accounts bei Verstößen gegen diese AGB sperren oder löschen.

11.2 Bereits vermittelte Patient:innen-Kontakte bleiben nach Löschung oder Sperrung bestehen, sofern Termine vereinbart wurden. Öffentliche Profile werden bei Löschung des Accounts nicht mehr angezeigt.

12. Änderungen der AGB

12.1 Die Plattform behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern.

12.2 Änderungen werden den Therapeut:innen rechtzeitig auf der Plattform angezeigt.

12.3 Widerspricht ein Therapeut den Änderungen nicht innerhalb von 14 Tagen, gelten die Änderungen als akzeptiert.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Es gilt deutsches Recht.

13.2 Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Plattform.

13.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt.